01수집하는 개인정보 항목
회사는 다음의 개인정보를 수집합니다.
가. 문의하실 때
현재 웹사이트에는 문의 양식이 없습니다. 카카오톡·Zalo·전화·이메일로 연락 주실 때 보내주시는 범위에서 다음 정보를 받습니다.
- 이름, 이메일 주소, 연락처(전화번호)
- 거주 지역, 선호 연락 방식, 언어
- 공간 유형, 예상 면적, 예산, 희망 일정, 가족 구성
- 전달 메시지 및 첨부 파일(사진·도면 등)
카카오톡·Zalo 대화 내용은 각 메신저 사업자의 개인정보처리방침도 함께 적용됩니다.
나. 자동 수집 항목
- IP 주소, 접속 일시, 브라우저 정보, 기기 정보, 언어 설정
- 쿠키 및 localStorage (언어 설정 저장 목적)
다. AI 도구 이용 시 (현재 미제공)
아래 AI 도구는 현재 웹사이트에서 제공하지 않습니다. 다시 열 경우 이 항목이 적용됩니다.
- 스타일 추천 챗봇 — 입력하신 메시지 내용
- AI 리디자인 — 업로드하신 방 사진 (저장하지 않음, 처리 후 즉시 폐기)
- 자동 견적 계산기 — 평수·시공 범위·자재 등급 등 비식별 정보 (계산은 브라우저에서 처리되며 서버 저장 없음)
02수집 목적
- 상담 응대 및 디자인 제안
- 견적 산정 및 계약 진행
- 시공 일정·진행 상황 안내
- 사후 A/S 및 고객 만족도 관리
- AI 도구 결과 생성 (학습 목적 사용 없음)
- 서비스 개선을 위한 통계 분석 (비식별 처리)
03보관 기간 및 파기
회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
| 항목 | 보관 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 상담 신청 정보 | 상담 종료 후 3년 | 관련 법령 및 분쟁 대비 |
| 계약 관련 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| AI 챗봇 메시지 | 최대 30일 | Anthropic API 정책 (학습 미사용) |
| AI 리디자인 사진 | 저장하지 않음 | 처리 후 즉시 폐기 |
| 접속 로그 / IP | 30일 | Vercel 서버 로그 |
| 쿠키 (언어 설정) | 이용자가 삭제할 때까지 | 브라우저 저장 |
파기 방법: 전자 파일은 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제. 종이 출력물이 있는 경우 분쇄.
04개인정보 처리 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 다음 사업자에게 일부 업무를 위탁합니다. 위탁받은 자는 본 방침에 따라 정보를 안전하게 처리합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 위치 |
|---|---|---|
| Anthropic, PBC | AI 챗봇 / 리디자인 처리 (Claude API) | 미국 |
| Resend, Inc. | 상담 알림·자동 회신 이메일 발송 | 미국 |
| Airtable, Inc. | 상담 신청 데이터 관리 (CRM) | 미국 |
| Vercel, Inc. | 웹사이트 호스팅 및 서버리스 함수 실행 | 미국 / 글로벌 |
| Slack / Telegram | 신규 상담 실시간 알림 (선택) | 미국 / 글로벌 |
현재 실제로 동작하는 수탁은 Vercel(호스팅)과 이미지 전송용 Cloudinary뿐입니다. Anthropic·Resend·Airtable·Slack은 AI 도구와 문의 양식이 다시 열릴 때만 적용됩니다.
해외 사업자 이전에 따른 사항을 안내드리며, 위 사업자들은 모두 SOC 2 또는 동등 수준의 보안 인증을 보유하고 있습니다. Anthropic API는 약관에 따라 고객 데이터를 모델 학습에 사용하지 않습니다.
05제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 의하거나 수사기관의 요구가 있는 경우 (법적 절차에 따라)
06이용자의 권리
이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 열람권 — 회사가 보관 중인 본인의 개인정보를 확인할 수 있습니다.
- 정정·삭제 요구권 — 부정확한 정보의 수정 또는 전면 삭제를 요청할 수 있습니다.
- 처리정지 요구권 — 처리 중지를 요청할 수 있습니다.
- 동의 철회권 — 동의를 철회할 수 있습니다. (단, 진행 중인 상담이 중단될 수 있습니다.)
권리 행사 방법: 아래 연락처로 서면(이메일) 요청 → 회사는 영업일 기준 7일 이내에 응답합니다.
07AI 서비스 관련 특별 고지 (현재 미제공)
아래 세 가지 AI 도구는 2026년 10월 사이트 개편과 함께 웹사이트에서 내렸습니다. 현재 이용하실 수 없으며, 따라서 아래의 데이터 처리도 발생하지 않습니다. 다시 제공할 경우 이 항목이 그대로 적용됩니다.
① 스타일 추천 챗봇 (/api/chat)
이용자가 입력한 메시지는 Anthropic Claude API로 전송되어 응답을 생성합니다. 전송된 데이터는 Anthropic의 모델 학습에 사용되지 않으며, 남용 방지 목적으로 최대 30일간 보관 후 자동 삭제됩니다.
② AI 리디자인 (/api/redesign)
업로드된 방 사진은 Anthropic Claude API로 전송되어 분석 결과를 생성합니다. 회사 서버에는 사진이 저장되지 않으며, 처리 즉시 폐기됩니다. Anthropic 측에서도 학습에 사용되지 않습니다.
사진에 사람의 얼굴이나 개인 식별이 가능한 정보가 포함되지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.
③ 자동 견적 계산기
모든 계산은 이용자의 브라우저에서 수행되며 서버로 전송되지 않습니다. 단, 결과를 이메일로 받기를 요청하신 경우에 한해 이메일 주소가 수집됩니다.
08쿠키 및 추적 기술
- localStorage — 사용자 선택 언어(ko/en/vi) 저장. 개인 식별 정보 미포함.
- 제3자 추적 쿠키 — 사용하지 않습니다. (Google Analytics, Meta Pixel 등 도입 시 사전 고지)
브라우저 설정에서 쿠키 및 localStorage를 비활성화할 수 있습니다.
09보안 조치
- 전송 구간 암호화 (HTTPS / TLS 1.2 이상)
- 접근 권한 최소화 (CRM 시스템 운영자 한정)
- API 키 및 인증 토큰의 정기 회전 (분기 단위)
- 관리자 계정 2단계 인증 의무화
- 봇·스팸 방지 (honeypot · rate limit · 입력 검증)
10개인정보 보호책임자
- 디자인가게 · DESIGNGAGE_HOMES
- 주소: Park 7 Vinhomes Central Park 720A, Điện Biên Phủ, Phường Thạnh Mỹ Tây, TP HCM, Vietnam
- 이메일: hello@designgage.homes
- 전화: +84.28.3898.9899
개인정보 관련 문의·요청은 위 이메일로 보내주세요. 영업일 기준 7일 이내 응답 드립니다.
11방침 변경
본 방침은 법령·정책 또는 보안 기술 변경에 따라 수정될 수 있습니다. 변경 시 본 페이지 상단에 시행일을 갱신하며, 중요한 변경의 경우 메인 페이지에 별도 공지합니다.
변경 이력
2026-05-20 최초 시행
2026-10-08 사이트 개편 반영 — 문의 양식·AI 도구 중단에 따라 01·04·07항 범위 조정, 08항(쿠키)의 영어·베트남어 번역을 한국어 정본에 맞춰 정정