Privacy Policy

개인정보처리방침

다자인가게(DESIGNGAGE_HOMES, 이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 회사가 제공하는 웹사이트 및 AI 서비스 이용 시 수집되는 개인정보의 처리에 관한 사항을 안내합니다.

시행일: 2026년 5월 20일 · 정본 언어: 한국어

01

수집하는 개인정보 항목

회사는 다음의 개인정보를 수집합니다.

가. 상담 신청 시 (필수)

  • 이름, 이메일 주소, 연락처(전화번호)
  • 거주 지역, 선호 연락 방식, 언어
  • 공간 유형, 예상 면적, 예산, 희망 일정, 가족 구성
  • 전달 메시지 및 첨부 파일(사진·도면 등)
  • 개인정보 수집·이용 동의 여부

나. 자동 수집 항목

  • IP 주소, 접속 일시, 브라우저 정보, 기기 정보, 언어 설정
  • 쿠키 및 localStorage (언어 설정 저장 목적)

다. AI 도구 이용 시

  • 스타일 추천 챗봇 — 입력하신 메시지 내용
  • AI 리디자인 — 업로드하신 방 사진 (저장하지 않음, 처리 후 즉시 폐기)
  • 자동 견적 계산기 — 평수·시공 범위·자재 등급 등 비식별 정보 (계산은 브라우저에서 처리되며 서버 저장 없음)
02

수집 목적

  • 상담 응대 및 디자인 제안
  • 견적 산정 및 계약 진행
  • 시공 일정·진행 상황 안내
  • 사후 A/S 및 고객 만족도 관리
  • AI 도구 결과 생성 (학습 목적 사용 없음)
  • 서비스 개선을 위한 통계 분석 (비식별 처리)
03

보관 기간 및 파기

회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

항목 보관 기간 근거
상담 신청 정보상담 종료 후 3년관련 법령 및 분쟁 대비
계약 관련 기록5년전자상거래법
AI 챗봇 메시지최대 30일Anthropic API 정책 (학습 미사용)
AI 리디자인 사진저장하지 않음처리 후 즉시 폐기
접속 로그 / IP30일Vercel 서버 로그
쿠키 (언어 설정)이용자가 삭제할 때까지브라우저 저장

파기 방법: 전자 파일은 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제. 종이 출력물이 있는 경우 분쇄.

04

개인정보 처리 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 다음 사업자에게 일부 업무를 위탁합니다. 위탁받은 자는 본 방침에 따라 정보를 안전하게 처리합니다.

수탁자 위탁 업무 위치
Anthropic, PBCAI 챗봇 / 리디자인 처리 (Claude API)미국
Resend, Inc.상담 알림·자동 회신 이메일 발송미국
Airtable, Inc.상담 신청 데이터 관리 (CRM)미국
Vercel, Inc.웹사이트 호스팅 및 서버리스 함수 실행미국 / 글로벌
Slack / Telegram신규 상담 실시간 알림 (선택)미국 / 글로벌

해외 사업자 이전에 따른 사항을 안내드리며, 위 사업자들은 모두 SOC 2 또는 동등 수준의 보안 인증을 보유하고 있습니다. Anthropic API는 약관에 따라 고객 데이터를 모델 학습에 사용하지 않습니다.

05

제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령에 의하거나 수사기관의 요구가 있는 경우 (법적 절차에 따라)
06

이용자의 권리

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 열람권 — 회사가 보관 중인 본인의 개인정보를 확인할 수 있습니다.
  • 정정·삭제 요구권 — 부정확한 정보의 수정 또는 전면 삭제를 요청할 수 있습니다.
  • 처리정지 요구권 — 처리 중지를 요청할 수 있습니다.
  • 동의 철회권 — 동의를 철회할 수 있습니다. (단, 진행 중인 상담이 중단될 수 있습니다.)

권리 행사 방법: 아래 연락처로 서면(이메일) 요청 → 회사는 영업일 기준 7일 이내에 응답합니다.

07

AI 서비스 관련 특별 고지

회사는 본 사이트에서 세 가지 AI 도구를 제공합니다. 각 도구의 데이터 처리 방식은 다음과 같습니다.

① 스타일 추천 챗봇 (/api/chat)

이용자가 입력한 메시지는 Anthropic Claude API로 전송되어 응답을 생성합니다. 전송된 데이터는 Anthropic의 모델 학습에 사용되지 않으며, 남용 방지 목적으로 최대 30일간 보관 후 자동 삭제됩니다.

② AI 리디자인 (/api/redesign)

업로드된 방 사진은 Anthropic Claude API로 전송되어 분석 결과를 생성합니다. 회사 서버에는 사진이 저장되지 않으며, 처리 즉시 폐기됩니다. Anthropic 측에서도 학습에 사용되지 않습니다.

사진에 사람의 얼굴이나 개인 식별이 가능한 정보가 포함되지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.

③ 자동 견적 계산기

모든 계산은 이용자의 브라우저에서 수행되며 서버로 전송되지 않습니다. 단, 결과를 이메일로 받기를 요청하신 경우에 한해 이메일 주소가 수집됩니다.

08

쿠키 및 추적 기술

  • localStorage — 사용자 선택 언어(ko/en/vi) 저장. 개인 식별 정보 미포함.
  • 제3자 추적 쿠키 — 사용하지 않습니다. (Google Analytics, Meta Pixel 등 도입 시 사전 고지)

브라우저 설정에서 쿠키 및 localStorage를 비활성화할 수 있습니다.

09

보안 조치

  • 전송 구간 암호화 (HTTPS / TLS 1.2 이상)
  • 접근 권한 최소화 (CRM 시스템 운영자 한정)
  • API 키 및 인증 토큰의 정기 회전 (분기 단위)
  • 관리자 계정 2단계 인증 의무화
  • 봇·스팸 방지 (honeypot · rate limit · 입력 검증)
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개인정보 보호책임자

다자인가게 · DESIGNGAGE_HOMES

주소: Park 7 Vinhomes Central Park 720A, Điện Biên Phủ, Phường Thạnh Mỹ Tây, TP HCM, Vietnam

이메일: yunitop@gmail.com

전화: +84.28.3898.9899

개인정보 관련 문의·요청은 위 이메일로 보내주세요. 영업일 기준 7일 이내 응답 드립니다.

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방침 변경

본 방침은 법령·정책 또는 보안 기술 변경에 따라 수정될 수 있습니다. 변경 시 본 페이지 상단에 시행일을 갱신하며, 중요한 변경의 경우 메인 페이지에 별도 공지합니다.

변경 이력: 2026-05-20 최초 시행